BUJ - Biežāk uzdotie jautājumi

Kā apmaksāt aviobiļeti?
Kā rezervēt aviobiļeti?
Kā saņemt aviobiļeti?
Kā var anulēt rezervāciju?
Ko darīt, ja izlidojuma laiks ir mainīts?
Kas ir elektroniskā aviobiļete?
Ko darīt, ja nepareizi uzrakstīji pasažiera uzvārdu?

Kā apmaksāt aviobiļeti?

1. Rezervējot aviobiļeti izvēlaties sev vēlamo maksājuma veidu - skaidrā naudā,pārskaitījumu vai kredīt/debetkarti!
2. Pabeidzot rezervāciju, uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājums, kurā norādīts datums līdz kuram aviobiļete jāizpērk.

Norēķini iespējami sekojošos veidos:

Skaidrā naudā mūsu birojā (līdz trīs dienu laikā neskaitot sestdienu, svētdienu; ja izpirkšana iekrīt izejamās vai svētku dienās, biļete ir jāizpērk iepriekšējā darba dienā): Rīgā, Torņa ielā 4, 1C-102
Ar pārskaitījumu (līdz trīs dienu laikā neskaitot sestdienu, svētdienu; ja izpirkšana iekrīt izejamās vai svētku dienās, biļete ir jāapmaksā iepriekšējā darba dienā):
Juridiskām personām veicot rezervēciju tiks piedāvāts aizpildīt laukus, kuros jānorāda juridiskās personas nosaukums, reģistrācijas numurs, juridiskā adrese un norēķinu rekvizīti;
Fiziskām personām veicot rezervēciju tiks piedāvāts aizpildīt laukus, kuros jānorāda vārds, uzvārds, personas kods un adrese.
Ar kredītkartēm un debetkartēm papildus jāsazinās ar tūtisma aģentūru Balta)

Ja rezervētā biļete netiks apmaksāta norādītajā laikā, Jūsu rezervācija tiks automātiski anulēta iepriekš nebrīdinot.

Kā rezervēt aviobiļeti?

Nepieciešams aizpildīt sekojošu informāciju:

Biļete (vienā virzienā, turp-atpakaļ, cita atgriešanās lidosta): jānorāda vai vēlaties lidot tikai vienā virzienā vai arī turp un atpakaļ. Iespējams norādīt arī jebkuru citu lidostu, kurā vēlaties atgriezties.
No (obligāts rekvizīts): jānorāda pilsēta vai lidosta no kuras sāksies lidojums.
Uz (obligāts rekvizīts): jānorāda pilsēta vai lidosta uz kuru vēlaties doties. Pilsētu vēlams norādīt angļu valodā (piemēram,Amsterdam , London).
Izlidošana / Atgriešanās (obligāts rekvizīts): o norādiet vēlamos ielidošanas un izlidošanas datumus klikšķinot ar peles kursoru uz attiecīgā mēneša datuma kalendārā. Iespējams uzreiz ievadīt datumu un mēnesi ar tastatūras palīdzību.
Aviokompānija: iespējams norādīt īpaši vēlamu aviokompāniju.
Klase: iespējams izvēlēties vēlamo lidojuma klasi - ekonomisko vai biznesa.
Pasažieri: norādiet visu pasažieru skaitu un vecumu. Zīdaiņi, kuri nav sasnieguši 2 gadu vecumu ceļo bez atsevišķas sēdvietas.
Izvēle - tiek piedāvātas trīs dažādas meklēšanas iespējas: Lidojumu saraksts piedāvā visus iespējamos lidojumus bez cenām, izmantojams galvenokārt lidojumu informācijas iegūšanai.

Meklēšanas rezultāti:

Izvēlieties piemērotāko (pēc cenas, lidojumu laikiem, pārsēšanās, biļetes izpirkšanas laiks utml.) no pieejamajiem lidojumiem un apstipriniet cenu.

Ceļotāju dati:

Norādiet precīzu(s) uzvārdu(s), vārdu(s). Bērniem līdz 2 gadu vecumam jānorāda vecums mēnešos lidojuma brīdi.
Atsevišķos starpkontinentālos lidojumos var būt nepieciešami pases dati. Šādā gadījumā ar Jums papildus sazināsies mūsu aģents.

Māksājums:

Izvēlaties sev vēlamo maksājuma veidu - skaidrā naudā, ar pārskaitījumu vai kredīt/debetkart· (papildus jāsazinās ar mūsu biroju ). Pēc rezervācijas veikšanas, uz rezervācijas laikā norādīto e-pasta adresi Jūs saņemsiet rezervācijas apstiprinājumu.

Ja veicot rezervāciju Jums radušies kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzam sazināties ar mūsu biroju.

Kā saņemt aviobiļeti?

Elektroniskās biļetes Jūs saņemsiet uz savu norādīto e-pasta adresi vai norādīto faksa numuru . Lūdzam rūpīgi pārbaudīt ievadīto piegādes informāciju, tūrisma aģentūra Balta nenes atbildību par neprecīzi ievadītu e-pasta adresi vai faksa numuru.

Kā var anulēt rezervāciju?

Katrai aviobiļetei pastāv zināmi ierobežojumi un noteikumi, kurus Jūs akceptējat rezervācijas veikšanas brīdī. Lielākā daļa aviobiļetes, galvenokārt tās, kuras tiek piedāvātas par relatīvi zemām cenām, nav nododamas un maināmas. Arī cita persona nevar izmantot aviobiļeti ar svešu vārdu un uzvārdu. Vairums aviokompāniju atgriež neizmantotos lidostu nodokļus, kas sastāda lielu daļu no aviobiļetes cenas. Servisa maksa par rezervāciju netiek atdota. Lūdzu ievērojiet: nav iespējams atcelt vai mainīt jau veiktu rezervāciju on-line. Lai to izdarītu, zvaniet mūsu operatoram pa tālruni 67 216 444 un nosauciet savas rezervācijas numuru.

Ko darīt, ja izlidojuma laiks ir mainīts?

Ja lidojuma laiki Jums ir pieņemami, ierodieties lidostā saskaņā ar jauno lidojuma grafiku. Aviobiļete nav jāmaina. Ja izmaiņas Jums nav pieņemamas, varat aviobiļeti nodot un saņemt naudu atpakaļ vai sazināties ar aviokompānijas pārstāvjiem, lai vienotos par iespējamām izmaiņām. Lūdzu ievērojiet: no brīža, kad vienreiz jau esat akceptējis lidojuma izmaiņas, Jūs aviobiļeti atpakaļ varat nodot vai veikt kādas izmaiņas tikai saskaņā ar aviokompānijas dotajiem tarifa noteikumiem.

Kas ir elektroniskā aviobiļete?

Elektroniskā aviobiļete ir īpaša aviobiļetes forma, kas netiek izdrukāta uz papīra - Jūs saņemsiet savā e-pastā elektronisku apstiprinājumu, ka rezervācija izdevusies. Tādā gadījumā lidostā būs jāuzrāda tikai pase vai saņemtā izdruka.

Ko darīt, ja nepareizi uzrakstīji pasažiera uzvārdu?

Lūdzu nekavējoties zvaniet pa tālruni 67 216 444, lai saņemtu konsultāciju. Starptautiskie aviopārvadāšanas noteikumi pieļauj aviobiļetes trīs burtu neprecizitāti uzvārdā, pie nosacījuma, ka pirmais uzvārda burts ir uzrādīts pareizi.